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手机短信收不到声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其设置为标准模式。
2、检查手机短信提示音是否开启，可以在手机设置中进行确认和调整，不同品牌和系统的手机设置方式可能略有不同，可以根据手机说明书或者在线搜索相应教程进行设置。
3、检查手机的音量是否调至最大或者是否处于静音状态，确保手机能够正常播放其他声音。
4、检查短信应用是否运行正常，是否被其他应用或系统限制运行，可以尝试重启手机或者清理后台应用后再次尝试接收短信。
5、检查短信是否被屏蔽或过滤掉，有些手机会设置短信拦截功能，可能会将某些短信屏蔽或过滤掉，可以检查短信拦截或过滤设置，确保没有误操作导致短信无法接收声音提示。
6、检查手机是否存在软件或硬件故障，如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机是否存在软件或硬件故障，可以尝试恢复出厂设置或者联系手机售后服务进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商客服进行咨询和进一步排查问题。